Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789 lub

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tiếng Việt
789 lub Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789 lub
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cách mã hóa dữ liệu đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều có thể kiểm tra được qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa thông tin cá nhân sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin — số điện thoại, ví liên kết, địa chỉ email — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Số tài khoản ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng mã hóa và dùng duy nhất để xử lý giao dịch nạp rút của chính bạn. Chúng tôi không dùng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ vận hành khi cần thiết, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP. Sau khi xử lý, thông tin cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những vùng mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.